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一年一度的“3·15”来临之际，大家保险集团在稳步推进金融消费者权益保护工作的基础上，更好地服务广大金融消费者。

自3月13日起至3月19日，大家保险集团联合旗下大家人寿、大家财险、大家养老等子公司在全国范围内开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，旨在进一步提升金融消费者风险防范意识和能力。

以“一老一少一新”为代表的老年人、青少年、新市民等重点群体是今年“3·15”消费者权益保护教育宣传周的重点，大家保险通过拍摄一系列轻松活跃、通俗易懂的风险提示类短视频，在抖音、微博等当下热度较高的社交媒体内进行发布和推广，争取让更多人接触到金融保险知识，提升个人风险防范意识。

在“3·15”教育宣传周活动期间，大家保险还结合自身业务性质和行业特点，采用线上线下双管齐下的方式，开展全方位、多场景、有重点、有特色的各项教育宣传活动。

线上方面，根据金融消费者投诉的热点问题、典型案例及风险提示等内容，大家保险除了通过拍摄短视频等方式，还精心制作各类宣传海报长图等，并全面覆盖公司网站、微信公众号等多方线上渠道，最大程度帮助消费者了解金融知识。

线下方面，大家保险充分依托全国31个省(区、市)的营业网点，利用覆盖面这一优势积极推动各保险子公司及所辖机构开展金融服务和金融消费者教育宣传活动，如在营业网点醒目位置粘贴活动主题海报、播放电子标语、摆放宣传资料等，并采取现场互动形式，切实提升金融消费者满意度和积极性。

大家保险集团相关负责人表示，2023年是公司的“客户经营年”，公司始终秉承“以客户为中心”的服务理念，努力做到让每一位客户满意。 希望通过此次“3·15”活动能进一步助力保险行业培育良好的金融消费生态环境，更好地保护消费者的合法权益。